Klarna

Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità end-to-end del tuo pagamento. Klarna è il fornitore di pagamenti fluidi verso oltre 200.000 negozi online. Oltre 85 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per gestire in sicurezza i propri pagamenti.

Come funziona Paga dopo in 3 rate senza interessi?

Pagare dopo in 3 rate senza interessi ti permetterà di ripartire il costo del tuo acquisto su 3 rate uguali. Il pagamento di ciascuna rata verrà automaticamente riscosso dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. La tua prima rata verrà riscossa quando il tuo ordine sarà confermato da Rokit e le rate 2 e 3 sono programmate rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. Puoi sempre monitorare il calendario dei tuoi pagamenti nell'app Klarna.

Ho diritto al pagamento successivo in 3 rate senza interessi?

Per utilizzare Paga più tardi in 3 rate senza interessi devi avere almeno 18 anni. Anche se questa opzione è ampiamente promossa, Paga più tardi in 3 rate senza interessi è soggetto alla tua situazione finanziaria. Scegliendo Paga più tardi in 3 rate senza interessi, la nostra valutazione non influirà sulla tua solvibilità.

Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per Paga dopo in 3 rate senza interessi?

Klarna è unica e offre Paga dopo in 3 rate senza interessi in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo. Se hai almeno 18 anni, puoi aumentare le tue possibilità che ti venga offerto il pagamento più tardi in 3 rate senza interessi assicurandoti di fornire il tuo nome completo, dettagli accurati dell'indirizzo e la spedizione al tuo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Solo perché sei stato accettato per un metodo di pagamento Klarna in precedenza non significa che verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, poiché viene negato non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?

Se desideri effettuare un acquisto con Klarna utilizzando Paga più tardi in 3 rate senza interessi, dovrai fornire il tuo numero di cellulare, indirizzo email, indirizzo di fatturazione attuale e una carta di debito o carta. Il numero di cellulare è necessario nel caso avessimo bisogno di contattarti. Tutte le comunicazioni verranno inviate al tuo indirizzo email. È molto importante che tu ci fornisca i dettagli corretti, altrimenti non riceverai il programma di pagamento e le informazioni aggiornate sull'ordine.

Avrà luogo una ricerca di credito contro di me?

Klarna può eseguire le cosiddette richieste non registrate (o ricerche di credito agevolato) che non influiscono sul punteggio di credito e sono visibili solo a te e a Klarna, ma non visibili ad altri istituti di credito. Né Klarna né Rokit eseguono ricerche di credito contro di te che potrebbero influire sul tuo rating creditizio.

Perché non mi è stato proposto di pagare più tardi in 3 rate senza interessi?

Sebbene il pagamento in 3 rate senza interessi sia ampiamente promosso, non è sempre disponibile a livello universale. L'opzione di pagamento Paga più tardi in 3 rate senza interessi viene generata automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori tra cui i dettagli dell'indirizzo, i dettagli del titolare della carta, l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo.

Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?

Il pagamento per il tuo Paga più tardi in 3 rate senza interessi verrà automaticamente riscosso dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. Il primo pagamento viene effettuato al momento della conferma dell'ordine. La seconda e la terza rata vengono riscosse rispettivamente 30 e 60 giorni dopo la prima rata. Puoi sempre monitorare il calendario dei tuoi pagamenti nell'app Klarna.

Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?

Non appena Rokit avrà accettato la tua cancellazione/restituzione, Klarna annullerà eventuali pagamenti futuri programmati e rimborserà eventuali importi dovuti. Il reso si rifletterà immediatamente nell'app Klarna.

Cosa succede se non pago il mio ordine?

Klarna tenterà automaticamente di riscuotere il pagamento per il tuo pagamento successivo in 3 rate senza interessi di acquisto su Rokit dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. Se non siamo in grado di riscuotere il pagamento alla data di scadenza prevista, Klarna effettuerà un ulteriore tentativo di riscuotere automaticamente il pagamento due giorni dopo. Se quest'ultimo tentativo di pagamento fallisce, Klarna ti emetterà un estratto conto per l'intero importo dell'ordine in sospeso che diventerà pagabile 15 giorni dopo. Klarna ti avviserà quando un pagamento è dovuto due giorni prima del tentativo di riscossione del pagamento e potrai sempre monitorare la data di scadenza nell'app Klarna quando preferisci. Il tuo punteggio di credito non verrà influenzato dall'utilizzo del prodotto "Paga più tardi in 3 rate" di Klarna anche se non hai pagato in tempo.

Mi è stato chiesto di visitare il sito di Klarna. È corretto?

Puoi visualizzare tutti i tuoi acquisti Klarna e il programma dei pagamenti nell'app Klarna o accedendo a Klarna.com/uk.

I miei dati di pagamento sono al sicuro?

Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dettaglio della carta viene trasferito o conservato da Rokit . Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore

Posso pagare prima della data di scadenza?

SÌ. Vai all'app Klarna o accedi a Klarna.com/uk e paga in anticipo.

Hai ricevuto il mio pagamento?

Klarna ti avviserà tramite e-mail e notifica push dall'app Klarna quando un pagamento è dovuto e quando questo è stato riscosso con successo o nell'improbabile caso in cui il pagamento non vada a buon fine. Se un pagamento è stato riscosso ma non hai ricevuto la conferma del pagamento, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti nell'app Klarna o accedendo a www.klarna.com/uk.

Cosa succede al mio estratto conto una volta restituita la merce?

Una volta che Rokit ha ricevuto il reso (parziale o completo) e tu ne hai ricevuto la conferma, Klarna ti invierà un estratto conto aggiornato con un programma di pagamento adeguato se hai effettuato un reso parziale. Con un reso completo, rimborseremo tutti i pagamenti raccolti e annulleremo eventuali pagamenti futuri programmati. Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna.

Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto la merce.

Nel caso in cui la merce non sia stata ricevuta, chiama Rokit per verificare lo stato dell'ordine e della consegna. Puoi anche contattare il Servizio Clienti di Klarna in modo che possiamo posticipare la data di scadenza del pagamento o mettere in attesa l'ordine nell'app Klarna mentre aspetti l'arrivo della merce.

Ho annullato il mio ordine Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il mio rimborso?

Non appena il negozio avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

Ho chiesto un rimborso. Come verrò rimborsato?

I rimborsi verranno accreditati sulla carta di debito o di credito originariamente inserita al momento del pagamento.

Non ho ricevuto un'e-mail con le informazioni sul mio estratto conto/pagamento.

Puoi accedere all'app Klarna o su www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni sul programma di pagamento.

Ho ancora domande riguardo al pagamento, come posso contattarmi?

Visita l'app Klarna o la pagina del servizio clienti di Klarna per un elenco completo di domande frequenti, chat dal vivo e opzioni telefoniche.

Come funziona il pagamento dopo 30 giorni?

Una volta confermato l'ordine, riceverai un'e-mail con le istruzioni di pagamento entro due giorni da Klarna. Avrai quindi 30 giorni per provare il tuo ordine e pagare solo quando sarai soddisfatto. Completa il pagamento online, quando preferisci, senza costi aggiuntivi. Puoi pagare tramite carta di credito o debito su Klarna.app o accedendo a www.klarna.com/uk.

Ho diritto al pagamento successivo entro 30 giorni?

Per utilizzare Paga dopo tra 30 giorni devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente promossa, Paga dopo tra 30 giorni è soggetta alla tua situazione finanziaria. Se scegli Paga più tardi tra 30 giorni, la nostra valutazione non influirà sul tuo rating creditizio.

Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per Pay later entro 30 giorni?

Klarna è unica e offre Paga dopo in 30 giorni in base a una serie di fattori come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. Se hai almeno 18 anni, puoi aumentare le tue possibilità che ti venga offerto il pagamento più tardi entro 30 giorni assicurandoti di fornire il tuo nome completo, dettagli accurati dell'indirizzo e la spedizione al tuo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Solo perché hai ricevuto il pagamento più tardi nei 30 giorni precedenti non significa che verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, poiché viene negato non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri.

Avrà luogo una ricerca di credito contro di me?

Klarna può eseguire le cosiddette richieste non registrate (o ricerche di credito agevolato) che non influiscono sul punteggio di credito e sono visibili solo a te e a Klarna, ma non visibili ad altri istituti di credito. Né Klarna né Rokit eseguono ricerche di credito contro di te che potrebbero influire sul tuo rating creditizio.

Perché non mi è stato offerto il pagamento dopo 30 giorni?

Sebbene il pagamento dopo 30 giorni sia ampiamente promosso, non è sempre disponibile a livello universale. Il metodo Paga dopo tra 30 giorni viene generato automaticamente da algoritmi che dipendono da una serie di fattori tra cui l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità degli articoli. In alternativa, puoi completare il tuo ordine pagando con carta di credito o debito alla cassa.

Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?

Puoi pagare con carta di debito o di credito immediatamente alla cassa o usufruire della nostra opzione di pagamento Paga più tardi tra 30 giorni, dove puoi pagare la merce una volta ricevuta tramite carta di credito o di debito. Puoi sempre monitorare i tuoi pagamenti in sospeso nell'app Klarna.

Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?

Non appena Rokit avrà accettato la tua cancellazione/restituzione, Klarna annullerà l'estratto conto o rimborserà il pagamento. Il reso si rifletterà immediatamente nell'app Klarna

Cosa succede se non pago il mio ordine?

Il pagamento è dovuto 30 giorni dopo la spedizione dell'articolo. Per aiutarti a pagare in tempo, ti avviseremo due giorni prima della scadenza del pagamento: riceverai una notifica push dall'app Klarna o promemoria via email per il pagamento e, se molto in ritardo, ti invieremo anche un SMS o anche una lettera. Il tuo punteggio di credito non verrà influenzato dall'utilizzo dei prodotti "Paga dopo 30 giorni" di Klarna anche se non hai pagato in tempo.

Mi è stato chiesto di visitare il sito di Klarna. È corretto?

Se hai scelto di pagare entro 30 giorni, Klarna ti invierà un'e-mail con ulteriori dettagli su come pagare. La tua email conterrà un collegamento a Klarna dove potrai saldare il pagamento con la tua carta di credito o debito. Puoi sempre visualizzare le istruzioni di pagamento nell'app Klarna.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?

Se desideri effettuare un acquisto con Klarna devi fornire il tuo nome, indirizzo e indirizzo email. Per alcuni ordini potrebbe essere necessario fornire anche il numero di cellulare o la data di nascita. Tutte le informazioni verranno inviate al tuo indirizzo email, inclusi promemoria di pagamento e collegamenti ai tuoi estratti conto online. È molto importante che tu ci fornisca i dati corretti, altrimenti non riceverai le informazioni di pagamento.

I miei dati di pagamento sono al sicuro?

Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dettaglio della carta viene trasferito o conservato da Rokit . Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette con i più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.

Posso pagare prima della data di scadenza?

Puoi pagare il tuo ordine in qualsiasi momento dopo aver ricevuto l'e-mail da Klarna con i dettagli del pagamento. Segui semplicemente le istruzioni su questa email o nell'app Klarna per pagare il tuo ordine

Hai ricevuto il mio pagamento?

Se paghi con carta, Rokit confermerà subito il tuo ordine. Se paghi con Pagamento successivo entro 30 giorni, Klarna ti invierà una conferma di pagamento all'indirizzo email che hai utilizzato per il tuo ordine. Se hai effettuato un pagamento ma non hai ricevuto la conferma del pagamento, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti accedendo all'app Klarna o a www.klarna.com/uk.

Cosa succede al mio estratto conto una volta restituita la merce?

Una volta che Rokit ha ricevuto il reso (parziale o completo) e tu hai ricevuto la loro conferma, Klarna ti invierà una dichiarazione aggiornata se hai effettuato un reso parziale. Con un reso completo, il tuo estratto conto verrà chiuso. Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna.

Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto la merce.

Hai 30 giorni per pagare, quindi non è necessario pagare subito. Se la data di scadenza è vicina e non c'è traccia della merce, chiama Rokit per verificare la consegna. Puoi anche contattare il Servizio Clienti di Klarna in modo che possiamo posticipare la data di scadenza del pagamento o mettere in attesa l'ordine nell'app Klarna mentre aspetti l'arrivo della merce.

Ho annullato il mio ordine Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il mio rimborso?

Non appena il negozio avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi.

Ho chiesto un rimborso. Come verrò rimborsato?

Se hai pagato il tuo ordine con una carta, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta. Se non hai ancora pagato la fattura, il rimborso ridurrà la fattura o la annullerà completamente.

Non ho ricevuto un'e-mail con le informazioni sul mio estratto conto/pagamento.

Se non hai il numero dell'estratto conto a portata di mano, puoi accedere all'app Klarna o su www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e potrai effettuare pagamenti.

Ho ancora domande riguardo al pagamento, come posso contattarmi?

Visita la pagina del servizio clienti dell'app Klarna per un elenco completo di domande frequenti, chat dal vivo e opzioni telefoniche.